Aviso de Privacidade

Última atualização: 7 de março de 2024

 

Agradecemos por escolher a plataforma Eatz para a gestão eficiente de entregas de comida através de estafetas. Na Eatz, valorizamos profundamente a sua privacidade e estamos empenhados em proteger as suas informações pessoais. Este Aviso de Privacidade delineia de forma detalhada como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as informações dos utilizadores da nossa plataforma SaaS.

 

1. Informações Recolhidas

 

1.1. Informações de Conta:

Ao registar-se na Eatz, recolhemos dados essenciais para a criação e administração da sua conta, incluindo nome, endereço de e-mail, número de telefone e informações de pagamento. A confiança que deposita em nós é fundamental, e asseguramos que todas as informações são tratadas com a máxima confidencialidade.

 

1.2. Informações de Utilização:

Monitorizamos ativamente a utilização da plataforma, registando dados como pedidos realizados, localização durante as entregas, avaliações e interações com outros utilizadores. Estas informações são cruciais para otimizar a experiência do utilizador e melhorar continuamente os nossos serviços.

 

1.3. Informações do Dispositivo:

Podemos recolher detalhes sobre o seu dispositivo, incluindo tipo, sistema operativo, identificadores únicos e configurações. Essas informações ajudam-nos a adaptar a plataforma para diferentes dispositivos e garantir uma experiência consistente.

 

2. Utilização das Informações

 

2.1. Gestão de Contas:

As informações recolhidas são utilizadas para criar e gerir contas, processar pedidos e fornecer suporte ao cliente. Garantimos a segurança das suas informações e a confidencialidade dos dados pessoais.

 

2.2. Melhorias na Plataforma:

Analisamos dados de utilização para otimizar a plataforma, personalizar recomendações de estabelecimentos, aprimorar rotas de entregas e garantir a eficiência operacional.

 

2.3. Comunicações:

Podemos enviar comunicações importantes relacionadas com a plataforma, como atualizações, promoções e informações relevantes para a sua experiência na Eatz.

 

 

3. Partilha de Informações

 

3.1. Parceiros de Entrega e Comerciantes:

Compartilhamos informações necessárias para facilitar as entregas, incluindo moradas e detalhes dos pedidos, com estafetas e estabelecimentos comerciais. Garantimos que essas informações são partilhadas apenas para cumprir as finalidades operacionais.

 

3.2. Segurança Jurídica:

Reservamo-nos ao direito de partilhar informações em resposta a solicitações legais ou quando necessário para proteger os direitos, a segurança e a propriedade da plataforma Eatz.

 

4. Segurança e Retenção de Dados

 

4.1. Medidas de Segurança:

Implementamos medidas rigorosas para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta.

 

4.2. Retenção de Dados:

Retemos as suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir os objetivos desta Política de Privacidade, a menos que a lei exija uma retenção mais prolongada.

 

5. Direitos dos Utilizadores

 

5.1. Acesso e Retificação:

Os utilizadores têm o direito de aceder às suas informações e corrigi-las, garantindo que os dados se mantenham precisos e atualizados.

 

5.2. Remoção de Conta:

Os utilizadores podem solicitar a remoção da sua conta, sujeita às obrigações legais e regulamentares da plataforma Eatz.

 

Ao utilizar a Eatz, concorda com os termos deste Aviso de Privacidade. Reservamo-nos ao direito de atualizar esta política periodicamente, e recomendamos a revisão regular para se manter informado sobre as práticas de privacidade.

Se tiver questões ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, contacte-nos através dos canais de suporte disponíveis na plataforma Eatz.